Энн, тринадцати лет, осталась без родителей. По стечению обстоятельств, небольшая путаница привела её в дом, где живут Мэтью и Марилла Касберт. Они, собственно, ожидали мальчика, чтобы помочь по хозяйству на ферме «Зелёные крыши». Вместо этого на пороге появилась рыжеволосая, веснушчатая девочка с чемоданчиком, полным воображаемых друзей и неукротимой жаждой говорить.
Новая жизнь началась с неловкого молчания за ужином. Суровые стены, строгий распорядок и сдержанные приёмные родители — всё было чужим и пугающим. Марилла, практичная и немногословная, видела в первую очередь лишние хлопоты. Мэтью, тихий и добросердечный, с первого взгляда проникся симпатией к этой странной, болтливой девочке.
Сложности подстерегали на каждом шагу. Школьные насмешки из-за платьев из простой ткани и ярко-рыжих кос. Жёсткие правила, которые, казалось, душили её мечты. Обидное прозвище «Морковка» от соседского мальчишки Гилберта Блая, обернувшееся долгой обидой. Каждая ошибка — разбитая тарелка, забытые обязанности, вспышки гнева — казалась концом света и подтверждением, что она здесь чужая.
Но постепенно «Зелёные крыши» перестали быть просто домом. Они стали местом, где вишнёвое дерево у окна получало имя «Снежная Королева», где обычный пруд превращался в таинственное «Озеро сияющих вод», а старый шкаф в её комнате хранил самые сокровенные мечты. Своим неуёмным воображением и искренним сердцем Энн растопила лёд. Марилла начала замечать не только промахи, но и необычайную преданность девочки, её жажду знаний. Мэтью же стал её верным союзником, молчаливо защищая от сурового мира.
Жизнь на ферме научила её не только доить корову и стряпать. Она научилась бороться, прощать, дорожить дружбой с верной Дианой и ценить тихую, глубокую любовь, которая не кричит о себе, а живёт в тёплом взгляде, в лишней ложке варенья в тарелке, в защите от несправедливых упрёков. Ошибка, приведшая её сюда, обернулась величайшей удачей — обретением дома, где её, наконец, поняли и полюбили такой, какая она есть: мечтательной, пылкой и навсегда изменившей жизнь двух одиноких людей.