По пути в новый дом семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Их машина оказывается на безлюдной дороге, которая приводит к необычному месту — пустынному городку, будто застывшему во времени. На пустых улицах нет ни души, но заманчивый аромат еды ведёт их к богато накрытым столам. Родители, не раздумывая, начинают пробовать угощения, не слушая тревожных предостережений дочери.
С каждым съеденным кусочком их облик начинает меняться. К ужасу Тихиро, мама и папа постепенно превращаются в свиней, теряя человеческий разум. Оказывается, это ловушка, устроенная могущественной колдуньей Юбабой, которая владеет этим таинственным местом. Теперь девочка остаётся совсем одна, окружённая странными существами и мистическими явлениями.
Чтобы спасти родителей, Тихиро придётся освоиться в этом фантастическом мире. Ей предстоит проявить смекалку, отвагу и доброту, найти союзников среди местных обитателей и понять хитрые правила, по которым живёт владение Юбабы. Каждый её шаг будет иметь значение — только так она сможет найти способ разрушить чары и вернуть маму с папой в человеческий облик.
